Iwwerwältegt Är Angscht virun der Konfrontatioun a Konflikter

Inhalt

• Halt Dir Mental Konflikt Konfrontatiounen oder übt Dir Konflikt Vermeiden?
• Wéi e richtege, noutwendege Konflikt oder Konfrontatioun ze halen
• Start andeems Dir Iech selwer virbereet fir de richtegen Thema ze konfrontéieren. Fonnt d'Thema an engem (oder zwee), net-emotionalen, Faktbaséiert Sätz ze soen.
• Maacht Är initial Ausso a stoppt ze schwätzen.
• Vermeit d'Argumentatioun während der Konfrontatioun.
• Figur déi Konfliktléisung eraus, déi Dir wëllt virun der Konfrontatioun.
• Fokuss op d'richteg Ausgab vun der Konfrontatioun.
• Méi Iwwer Sinnvoll Konfrontatioun a Konflikt Léisung

Rhonda Scharf

E fréiere Kolleg hält komplett Gespréicher a sengem Kapp mat Leit mat deenen hie rosen ass. Hien schwätzt selten direkt mat der anerer Persoun. Dës Roserei a sengem Kapp baut weider wéinst senger Frustratioun, awer ëmmer léisst hien déi aner Persoun net wëssen datt hie frustréiert ass a spéider rosen.

Säi Konfliktvermeidung huet hie bal säi Bestietnes kascht, well hien seng Fra net an d'Gespréicher hat, déi hie mat hir hat, awer vu sech selwer a sengem Kapp.Et war bal ze spéit vun der Zäit wou hien hatt an den echten Gespréich bruecht huet.

Seng Bedierfung fir Konfrontatioun ze vermeiden ass sou staark datt hien eng sécher Konfrontatioun a sengem Geescht huet a fillt datt hien dëst Thema beschäftegt huet. Wéi Dir Iech kënnt virstellen, geet dat net—besonnesch fir déi aner involvéiert Persoun déi net emol weess datt si am Gespréich involvéiert sinn.

Halt Dir Mental Konflikt Konfrontatiounen oder übt Dir Konflikt Vermeiden?

Sidd Dir schëlleg fir mental Konflikter a Konfrontatiounen ze halen?

Vill Leit sinn onbequem wann et ëm Konfrontatioun geet. Dir kënnt d'Konzept verstoen fir d'Gespréich an Ärem Kapp ze hunn; also kënnt Dir plangen wat Dir wëllt soen a wéi Dir et wëllt soen. Heiansdo sinn dës mental Gespréicher genuch fir dat Thema ze regelen, well Dir wësst datt Dir zevill aus enger einfacher Situatioun maacht.

Vill vun Iech wëssen datt Dir Stonnen an der Nuecht am Bett gelieft hutt Gespréicher mat Leit mat deenen Dir rosen a frustréiert sidd. Net nëmmen dës Praxis veruersaacht Äert Schlof, Är Haltung an Är Gesondheet, et léist ni wierklech dëst Thema, an dës Approche ass och potenziell Schued fir Är Relatiounen.

Kritt dës Berodung net falsch, Dir braucht net all Handlung ze konfrontéieren déi aner Leit maache. Wann Dir d'Gespréich eemol an Ärem Kapp hutt, maach der keng Suergen doriwwer. Wann et erëmkënnt an Dir et nach eng Kéier hutt, fänkt vläicht un eng richteg Gespréich ze denken. Oder, kuckt eraus wat Dir Angscht hutt datt Dir e wesentleche konfrontéiert Gespréich vermeit.

Mam Drëtten an Ärem Kapp Konfrontatioun, musst Dir ufänken ze plangen wéi Dir mat der realer Konfrontatioun ëmgitt, well et ausgesäit wéi wann Dir eng braucht.

Wéi e richtege, noutwendege Konflikt oder Konfrontatioun ze halen

Start andeems Dir Iech selwer virbereet fir de richtegen Thema ze konfrontéieren. Fonnt d'Thema an engem (oder zwee), net-emotionalen, Faktbaséiert Sätz ze soen.

Zum Beispill, unzehuelen Dir wëllt Äre Mataarbechter ze konfrontéieren fir all Kreditt fir d'Aarbecht ze huelen, déi Dir zwee un engem Projet gemaach hutt. Amplaz ze soen: "Dir hutt all Kreditt geholl, bla, bla, bla ..." a ventéiert Är Frustratioun, an dat ass wat Dir an Ärem Kapp kéint soen, nei ëmformuléieren Är Approche mat den uewe genannte Richtlinnen.

Soen amplaz: "Et gesäit aus wéi wann ech keng Roll am Johnson Kont gespillt hunn. Mäi Numm erschéngt néierens um Dokument, an och kee kreditt krut ech iergendwou datt ech gesinn."

(Dir bemierkt datt zousätzlech Kommunikatiounstechniken wéi d'I-Sprooch och an dëser Ausso benotzt goufen. Notéiert datt d'Benotzung vun de Wierder "Ech fille" verhënnert gouf, well dat ass eng emotional Ausso, ouni Beweis a Fakten. D'Fakten an dëser Ausso kann net ëmstridden ginn, awer en ’Ech fille "Ausso ass einfach fir Äre Mataarbechter ze refuséieren.)

Maacht Är initial Ausso a stoppt ze schwätzen.

Wann déi Persoun mat där Dir konfrontéiert reagéiert, erlaabt et ze äntweren. Et ass eng mënschlech Tendenz, awer maach de Feeler net fir Är initial Ausso ze addéieren, fir d'Ausso weider ze berechtegen.

Verteidegung firwat Dir de Wee fillt wéi Dir maacht, wäert normalerweis just en Argument schafen. Soen wat Dir wëllt soen (der Konfrontatioun), da loosst just déi aner Persoun äntweren.

Dir wëllt ganz virsiichteg lauschteren fir d'Ënnerscheeder z'erfaassen tëscht deem wat Är initial Erklärung uginn an d'Äntwert vum Äre Mataarbechter. Dëst ass net eng Zäit wou Dir Äntwerte an Ärem Geescht sollt prouven. Just lauschtert effektiv a bleift oppe fir d'Méiglechkeet datt Äre Mataarbechter e gudde Grond fir d'Aktioune mécht.

Besonnesch well Dir de Gespréich wahrscheinlech e puer Mol an Ärem Kapp gehal hutt, kënnt Dir denkt datt Dir wësst wéi déi aner Persoun wäert äntweren. Awer et ass e Feeler fir op dee Punkt ze sprangen ier se d'Méiglechkeet hunn ze äntweren. Widdersicht de Versuchung fir iwwerall eppes zu dësem Moment ze soen. Loosst se z'äntwerten.

Vermeit d'Argumentatioun während der Konfrontatioun.

Konfrontatioun heescht net Kampf. Et heescht datt Dir musst erkläre wat Dir musst soen. Lauschtert op wat se ze soen hunn. Vill Mol schléisst de Konflikt tatsächlech direkt do.

Braucht Dir déi aner Persoun richteg oder falsch ze beweisen? Musst iergendeen dat eppes ze huelen? Huel Är Frustratioun vun Ärer Këscht, a maacht weider.

Figur déi Konfliktléisung eraus, déi Dir wëllt virun der Konfrontatioun.

Wann Dir Är Mataarbechter mat der éischter Erklärung ugetrueden hutt, "Dir hutt all Kreditt geholl, bla, bla, bla ..." hir Äntwert wäert méiglecherweis ganz defensiv sinn. Vläicht wäert hatt eppes soen wéi "Jo, Dir krut Kreditt. Ech hunn alle béid Nimm dem Chef just d'lescht Woch gesot."

Wann Dir scho wësst wat Dir an der Konfrontatioun sicht, hei ass wou Dir d'Gespréich beweegt. Gitt net an en Argument iwwer ob hatt d'lescht Woch eppes mam Chef gesot huet oder net—dat ass net wierklech d'Thema a loosst et Iech net oflenken fir d'Zil vun der Konfrontatioun z'erreechen.

Fir de Konflikt ze léisen, kéint Är Äntwert sinn, "Ech géif schätzen wann mir an Zukunft zwee vun eis Nimm op all Dokumentatioun benotzen, an all aner an all Korrespondenz iwwer de Projet enthalen."

Fokuss op d'richteg Ausgab vun der Konfrontatioun.

Déi aner Partei wäert entweder averstanen oder net averstane sinn. Bleift zu dësem Thema op dësem Punkt, an vermeit all Versuchung zu engem Argument ze kommen. Verhandelen, awer net kämpfen.

De Problem ass datt Dir kee Kreditt kritt, Äre Kolleg huet Ären Numm aus der Dokumentatioun gelooss, an Dir wëllt Ären Numm op der Dokumentatioun kréien. (Projekter a schrëftlech Form si besser an Organisatiounen erënnert wéi verbale Kreditt wann d'Performance Entwécklung Planung a Reunioune iwwer Erhéigungen oder Promotiounen ofgehale ginn.)

Dat ass et. Et ass net iwwer Schold, ëm wien richteg oder falsch ass oder eppes aneschters wéi Är gewënschte Opléisung. Dir wëllt beaflossen wéi dëst Thema an zukünftege Projete behandelt gëtt, mat deenen Dir mat dësem Individuum schafft. Si wäerten sech drun erënneren datt Dir hinnen op hirem schlechtem Verhalen geruff huet.

Dir wäert selten viru Konfrontatioun kucken; Dir kënnt ni komplett bequem ginn mat, oder och qualifizéiert sinn eng Konfrontatioun ze halen. Wéi och ëmmer, et ass wichteg datt Dir eppes seet wann Dir frustréiert a rosen sidd. Wann Dir net selwer opstéiere kënnt, wien wäert?

Méi Iwwer Sinnvoll Konfrontatioun a Konflikt Léisung

Fir zousätzlech Iddien iwwer Konfrontatioun a Konflikt, kuckt:

• Kämpf fir wat richteg ass: Zéng Tipps fir e bedeitende Konflikt ze encouragéieren
• Wéi réckgängeg Leitaarbechter Gewunnechten an Themen unzepaken
• Wéi halen ech eng schwiereg Gespréich