8 Tipps Iwwer wéi Dir méi vun Äre Mataarbechter kënnt

Inhalt

• Hire Leit déi besser si wéi Dir
• Gitt Great Training
• Set kloer Goaler
• Sief fair
• Bitt Feedback
• Gitt Mataarbechter Leeway fir hir Aarbecht ze maachen
• Lauschtert no
• Gitt Kreditt

Suzanne Lucas

Wann d'Leit iwwerdenken e Manager ze ginn, kënne se onrealistesch Erwaardunge hunn, wéi se Resultater vun de Mataarbechter kënne kréien, déi se managen. Heiansdo hunn d'Leit, déi nach ni Manager sinn, sech virstellen datt et Manager ass e bësse wéi an engem grousse Leder Stull ze sëtzen an Proklamatiounen erausginn.

Den haitegen Äquivalent vun engem Kinnek ze sinn. D'Realitéit ass datt et vläicht e Lieder Stull involvéiert ass, awer Proklamatioune si wéineg a wäit tëscht. Manager mussen séier léieren wéi d'Resultater vun hiren Ugestallten kréien - Proklamatioune schneide se net.

D'Responsabilitéite sinn eescht a schwéier. Och wann Dir de CEO sidd, do ass een deen Dir Iech bericht - de CEO vum Fall d'Besëtzer oder de Verwaltungsrot oder just Äre eegene Bankkonto - an all aner Manager hunn och Manager iwwer si.

Wann Dir e Manager sidd, musst Dir gutt Resultater vun Äre Mataarbechter kréien oder Dir fannt Iech selwer op Ärem Ouer eraus. Wéi geet dat? Gutt, et ass vill haart Aarbecht, awer maachbar. Hei sinn aacht Tipps fir déi bescht Aarbecht a Resultater vun Äre Mataarbechter ze kréien.

Hire Leit déi besser si wéi Dir

Dir musst déi bescht Leit astellen déi Dir kënnt fannen. Net datt Dir Perfektioun maache musst - Perfektioun existéiert net. Dir musst no super Leit sichen déi Iech Froen stellen, wien Feeler bezeechent a wien funktionnéiert ouni datt Dir iwwer hinnen hänkt. Wann Dir gutt bezuelt, fannt Dir et méi einfach fir qualitativ héichwäerteg Leit ze rekrutéieren.

Wann Dir Kandidate interviewt, da sidd ustrengend éierlech iwwer d'Problemer an d'Virdeeler vun der Aarbecht. Maacht net datt alles Peaches a Creme ass, wann Dir a Wierklechkeet Clienten erfuerderlech hutt, onberechenbar Zäitplang, a jidderee muss sech dréien fir d'Buedzëmmer ze botzen. Dir wëllt datt een deen versteet wat et drop mécht wann se d'Aarbecht hëlt. Dir kritt besser passt wann Dir éierlech sidd iwwer d'Positiver an Negativer vun der Aarbecht.

Gitt Great Training

Vill Manager si super beschäftegt an dacks kritt eng nei Rent Training e Sëtz. Sécher, iergendeen sëtzt sech mat engem neien Employé a weist dem Employé wéi een sech um System aloggen an esou, awer gitt sécher datt Dir en engagéierten Trainer hutt deen den neie Mataarbechter kann a Fro stellen, wann néideg.

Trainéiert iwwer d'Firma Kultur wéi och d'Systeme bedreiwen. Wann néideg, schéckt den neie Mataarbechter op eng Ausbildungskurs fir Är Systemer ze léieren. Et ass derwäert der Zäit an Effort déi nei Persoun sou séier wéi méiglech ze kréien.

Set kloer Goaler

Wéi kënnt Dir Är Mataarbechter erwaarden datt se wierklech produktiv an effektiv sinn wann Dir ni genau erkläert wat se sollen erreechen? Sou vill Manager léisst Mataarbechter fléien an dann Disziplinéieren wann den Employé net un d'Erwaardunge war, déi se ni woussten datt et existéiert.

Zum Beispill, wann Dir erwaart datt Är Mataarbechter op eng E-Mail bannent enger Stonn äntweren, da sot dat explizit. Sot net: "Hey, mir gleewen un eng séier Äntwert op eis Clienten." Dat kann heeschen eppes. Wann Dir en Ugestallten verantwortlech maache wëllt, musst Dir hinne wëssen, wat Dir hinnen beurteelt.

Zousätzlech, wann Dir finanziell Ziler, Produktivitéitsziler hutt, oder soss eppes wat Dir maache musst, léisst Är Mataarbechter wëssen. All Joer wann Dir Är Performance Rezensiounen an Zielvirstellunge maacht Ziler maachbar an applikabel.

Verfollegt an Ären normale eent-op-eent Reuniounen (Dir braucht déi), an Dir gesitt d'Resultater kloer. Dir gesitt och wann iergendeen kämpft an Dir kënnt et entweder fixéieren oder den Employé direkt ofbriechen. Egal wéi, Dir kritt super Leeschtung.

Sief fair

Wëllt Dir Mataarbechter déi Iech super Resultater bréngen? Denkt net un Favoritten ze spillen. Riichter nei a gewinnt Mataarbechter op Basis vun hirer Aarbecht. Gitt fair Zäitpläng. Belounung Resultater. Wann en Employé hir Zieler erreecht net zréck e versprachene Bonus. Wann en Employé seng Ziler iwwerschreift, äntwert net andeems d'Ziler fir d'nächst Joer eropgoen ouni eng entspriechend Erhéijung vun der Pai an / oder Bonus.

Bitt Feedback

Hutt Äre Mataarbechter eng komplex Client Reklamatioun zefriddestellend? Loosst hatt wëssen, datt Dir dankbar sidd. Huet si sech geschrauft? Loosst hatt de selwechten Dag wëssen (a Privat) sou datt hatt net dee selwechte Feeler mécht. Gitt Är Mataarbechter Feedback a si wësse wéi se verbesseren a wat am Beschten funktionnéiert.

Gitt Mataarbechter Leeway fir hir Aarbecht ze maachen

Wann Dir Mikromanage hutt, kënnt Dir exakt Resultater kréien, awer Dir kritt keng grouss Performancen. Wann Äre Berichterstattung seet, datt se X Training brauch fir e gewësse Set vu Probleemer ze léisen, da arrangéiert dës Training. Wann eng aner Mataarbechter seet, datt se d'Manualrapporte wëllt opbauen fir se konsequent an der Organisatioun ze maachen, da sot net: "Awer mir hunn et ëmmer esou gemaach!"

Wann Dir et eng schlecht Iddi denkt, frot hatt hir Grënn z'erklären an duerno no ze lauschteren. Chancen datt hatt hir Aarbecht besser kennt wéi Dir hir Aarbecht wësst. Ausser Dir hutt extrem staark Grënn (wéi d'Ännere vun de Rapporte géif en neie $ 25.000 System implizéieren), loosst hatt maachen wat se am Beschte mécht - hir Aarbecht.

Lauschtert no

Fir d'Léift vu Pete, lauschtert op Är Mataarbechter. Lauschtert no hir Iddien. Denkt drun datt Dir haart geschafft hutt fir déi bescht Leit ze lounen déi Dir konnt astellen. Et gëtt kee Sënn gutt Leit anzestellen wann Dir se esou Roboter behandelt. Si sinn net Roboteren. Lauschtert no hir Iddien. Schwätz mat hinnen. Kritt hire Feedback.

Gitt Kreditt

Wann Äre Patron Ären Departement fir eppes lueft, da seet: "Merci sou vill. D'Jane, de John, an den Horace hunn eng erstaunlech Aarbecht gemaach. Ech si super frou si um Personal ze hunn. “ Dat kann Är Mataarbechter méi inspiréiere wéi e Bonus kann. (Och wann Dir och Bonus solle bidden.) Huelt kee Kredit. Äre Chef weess datt et Är Leadership ass déi dem Jane, John, an Horace eng super Aarbecht gehollef huet. Dir braucht Iech net selwer um Pat ze klappen.

Och wann et e Feeler ass, huelt d'Verantwortung. Jo, Dir musst Verantwortung iwwer dat Schlecht huelen an Kreditt fir dat Gutt maachen. Är Mataarbechter wësse datt Dir säi Réck hutt, a si wäerte schwéier schaffen dat Vertrauen ze halen, deen Dir hinnen gitt. Et ass de beschte Wee fir doriwwer ze goen.

------------------------------------------

D'Suzanne Lucas ass e Freelance Journalist spezialiséiert am Mënschleche Ressourcen. Dem Suzanne seng Aarbecht gouf op Notizpublikatioune gewisen, dorënner Forbes, CBS, Business Insider an Yahoo.