Psychologesch Sécherheet: Wat et ass a firwat et wichteg ass op der Aarbecht
Inhalt
Wat ass psychologesch Sécherheet, besonnesch wann et op der Aarbechtsplaz ass? Nom bemierkten Harvard Business School Professer an TED Talks-Spriecher Amy Edmondson, ass et "e gemeinsame Glawe vun Teamkollege festgehalen datt d'Team sécher ass fir interperséinlech Risiko ze huelen."
Dëst bedeit am Wesentlechen datt Dir e puer Risiken kënnt huelen ouni d'Angscht ze verléieren. D'Employeure musse wëssen datt si schwätze kënnen ouni hir Aarbecht ze verléieren, disziplinéiert ze sinn oder eng aner Form vu Aarbechtsplazstraf ze leiden. Dëst bedeit natierlech net datt Dir e rechtlosen Aarbechtsëmfeld ubitt. Wann Dir eng gëfteg Aarbechtsplaz fërdert oder souguer en aneren Employé sexuell belästegt, dat ass kee Feeler; et ass eng bewosst Aktioun.
Hei sinn zwee Behuelen déi Dir wëllt op Ärer Aarbechtsplaz encouragéieren, déi beweise firwat d'psychesch Sécherheet essentiell ass.
Risiko-huelen
Wann Dir haut déiselwecht Handlungen maacht wéi Dir gëschter gemaach hutt an Dir hutt muer d'selwecht Saach ze maachen, hält Dir net ëmmer mat dem ëmmer verännerende Clientëmfeld an de Bedierfnesser vun Ärem Geschäft. Psychologesch Sécherheet ass wichteg fir Är Mataarbechter sou datt se sech bequem fillen Risiken ze huelen.
Den Harvard Business Review erkläert wéi ee Geschäft, Upworthy, de Risiko ugeholl huet.
- Frot Äert Teammemberen mat 15 Léisungen ze kommen fir e Problem deen d'Firma am Moment huet.
- Ënnersicht d'Bléifrécken vun Ärer Entreprise an froen Äert Mataarbechter, vun Execs bis Interns, "Wéi vill Weeër kéinte mir eis Raum ëmstellen fir eis Aarbecht méi effizient ze maachen?"
- Maacht 20 Spott fir all Designwandel.
- Wann Dir e Manager sidd, stoppen d'Äntwerten op Froen. Amplaz Äntwerte mat "Wat mengt Dir?" An dann waart. No der Äntwert gëtt gefrot: "Wat nach?" An dann waart. Widderhëlt fënnef bis siwe Mol méi Zäit fir dem Employé hir Äntwert ze vergréisseren.
An dësen Szenarie kann d'psychesch Sécherheet eng pivotal Roll am Erfolleg vum Team spillen.
D'Mataarbechter musse sech fillen fillen hir eege potenziell Léisunge bäizedroen. Zum Beispill en Intern deen sech bequem fillt datt Dir proposéiert wéi Dir d'Arrangement vum Departement ännere kënnt kloer psychologesch sécher fillt. D'Leit encouragéieren Iddien ze ginn verlaangt Sécherheet. Wann Dir Iddie freet an da schreift se beim Personal fir mat enger onverdéngter oder onbrauchbarer Léisung ze kommen, da fille se sech net psychologesch sécher a si wëllen net gewëllt Risiken ze huelen. Team-gedeelt Iwwerzeegungen si wichteg Indikatoren fir dëst Phänomen. Fuerscher hunn erausfonnt datt Aussoen wéi "Wann Dir e Feeler maacht an dëser Equipe, et gëtt dacks géint Iech ofgehalen", "Et ass sécher e Risiko op dëser Equipe ze huelen", an "Keen an dësem Team géif bewosst op eng Manéier handelen dat géif meng Efforten ënnermaueren, "gitt en Indikatioun um Niveau vun der psychologescher Sécherheet vun der Equipe. Fir Är Mataarbechter Risiken ze huelen, musse se an engem Team sinn, wou se mengen datt hir Iddien net zu enger Strof féieren.
Whistleblowing
Vill Firme wëlle kee Flüsterbléien, awer psychologesch Sécherheet ass e Virdeel wann Dir Mataarbechter wëllt encouragéieren ze schwätzen. E Whistleblower bréngt eppes wat falsch ass op d'Opmierksamkeet vun enger Persoun mat Autoritéit. Dir wëllt en Aarbechtsëmfeld schafen, an deem Är Mataarbechter bequem sinn, de Probleem mat de Personal Ressourcen vun Ärer Firma oder Äre Risikomanagementoffizéier ze bréngen, anstatt de Problem mat de Medien ze deelen.
Wann en Employé sech sécher fillt, bréngt se Themen op, ier se zu enger Geldstrof an aner rechtlech Konsequenze fir Är Organisatioun féieren.
Zum Beispill den Fall vun der sexueller Belästegung. Eng Universitéit vu Massachusetts Amherst Studie huet erausfonnt datt 99,8% vu Leit déi sexuell belästegt ginn net formell d'Belästegung mellen. Firwat mellen se se net? Well en héije Prozentsaz vun de Firmen retaliéiert géint Mataarbechter déi sexuell Belästegung berichten. Geméiss den Daten vun der EEOC, déi an engem Bericht vum Centre for Employment Equity op der University of Massachusetts Amherst zesummegefaasst sinn:
- 68% vu sexueller Belästegungskäschte enthalen eng Beschëllegung vu Patronatverhalung, dësen Taux ass héchst fir schwaarz Fraen.
- 64% vu sexueller Belästegungskäschte gi mat Aarbechtsverloscht verbonnen, dësen Taux ass héchst fir wäiss Fraen a wäiss Männer. “
An anere Wierder, d'Leit fillen sech net psychologesch sécher e grave Problem ze mellen, well se net sécher sinn.
Dëse Mangel u psychologescher Sécherheet bréngt Är Firma a Gefor, well et erlaabt schlecht Verhalen weider ze maachen. Egal ob de Problem sexuell Belästegung ass, Rassendiskriminéierung oder OSHA Violatioune, et ass u Virdeel vun Ärer Firma fir iwwer de Problem ze wëssen ier et méi grouss gëtt oder ier den Employé an d'Medien oder en Affekot geet.
Är Mataarbechter mussen psychologesch sécher fillen. Dir kënnt kee séchert Ëmfeld mat eidel Verspriechen falschen. Dir musst op Är Verspriechen handelen. Zum Beispill, Dir musst e Wee ubidden fir d'Mataarbechter anonym ze bleiwen wann se e Problem mellen, an Dir musst all Fuerderung ënnersichen. Feeler wann Dir dat maacht, mécht d'Mataarbechter onwuel an net psychologesch sécher.
Denkt drun, psychologesch Sécherheet geet net nëmmen dorëms léif fir Är Mataarbechter ze sinn. Dir musst Feedback an eng Aarbechtsplaz bidden, an där Dir oppen an éierlech mat hinnen sidd. Psychologesch Sécherheet kreéiere geet och dorëms Är eege Feeler z'adréieren. An engem Ëmfeld an deem de Patron kann zouginn datt se falsch waren, wäerten d'Mataarbechter gewëllt sinn Feeler ze maachen, Risiken ze huelen an ze schwätzen wann se e Problem gesinn.
Ënnen Linn
Opgepasst op all dës Faktore mécht Är Aarbechtsplaz eng besser, sécher Plaz fir Manager a Mataarbechter. Dëst resultéiert zu méi gléckleche Mataarbechter déi e fäerten Clienten ze déngen. Psychologesch Sécherheet profitéiert jiddereen.
