Versteesdemech kritesch Erfolleg Facteuren an Indicateuren am Geschäft
Inhalt
- Definitioun an Beispiller vu kriteschen Erfollegsfaktoren
- Identifizéiere kritesch Erfolleg Faktoren
- Kritesch oder Schlëssel Succès Indikatoren (CSIen)
- Schlëssel Erfolleg Indikatoren entwéckelen
- Mooss fir den Erfolleg
D'Geschäftswelt ass gefëllt mat Wierder, Begrëffer, Ausdréck an Akrononymer déi duerchernee kënne sinn. Besonnesch d'Begrëffer Key Performance Indicators (KPI), Critical or Key Success Indicators (KSI) a Critical Success Factors (CSF) ginn dacks austauschbar a falsch benotzt. Den Zweck vun dësem Artikel ass d'Bedeitung vun zwee vun dësen Ausdréck ze klären, Kritesch Erfolleg Faktoren a Kritesch oder Schlëssel Erfolleg Indikatoren, an hir Wichtegkeet an d'Benotzung am Geschäft ze beschreiwen.
Definitioun an Beispiller vu kriteschen Erfollegsfaktoren
Kritesch Erfolleg Faktore si Variabelen oder Ëmstänn noutwendeg fir e positiven Resultat fir e Geschäftsprogramm oder Strategie z'erméiglechen. D'CSF sinn d'erwaartend kausal Variabelen vun engem bestëmmte gewënschte Resultat. Beispiller enthalen:
- E Projektteam huet d'Bedierfnes identifizéiert fir an Agile Methodologien ze trainéieren fir hir Ofhängegkeet op der traditioneller kritescher Wee Projekt Approche als kriteschen Erfollegsfaktor mat der komplizéierter neier Softwareentwécklung Initiativ ze ersetzen.
- De General Manager huet d'Empfehlung vum Team fir Investitioun an en neie Clients Relations Management Software System als Deel vum Plang ënnerstëtzt fir d'Gesamt Zefriddenheet vun de Clienten ze stäerken. Déi nei Software gouf als ee kriteschen Erfollegsfaktor identifizéiert fir besser Tracking an z'äntwerten op Ufroe vun hire Clienten.
- De Senior Management Team huet dräi kritesch Erfollegsfaktoren identifizéiert fir hir nei Strategie op der Maartplaz z'erméiglechen: Leit z'identifizéieren an anzestellen mat de richtege Fäegkeetssätz; eng Strategie-Ausféierung Approche definéieren an ëmsetzen déi Lektiounen am Maart erfaasst hunn; an d'Fäegkeet vum Marketing d'Opmierksamkeet vun enger kritescher Grupp vu fréie Adoptoren op de geziilte Mäert ze kréien.
- De Verkafs Manager versteet datt Ausbildung, Suivi, an d'Benotzung vun engem definéierte Verkafsprozess all zu enger Erhéijung vum Ëmsaz bäidroen. Si moossen a kontrolléieren eng Rei vun Indikatoren déi hinnen soen ob hir Vertrieder sech an de Verhalen engagéieren, déi de Wuesstum am Verkaf erlaben.
Identifizéiere kritesch Erfolleg Faktoren
Management a Projektteams schaffen schwéier fir tëscht Variabelen ze ënnerscheeden, déi einfach mat de Resultater korreléieren an déi déi eng kausalesch Effekt hunn. A ville Ëmstänn ass d'Identifikatioun vun CSFs d'Resultat vu Fuerschung an Ermëttlung, finanziell oder statistesch Modellerung, an informéiert Diskussioun an Debatt.
Wann eng Situatioun sech net zu strenge statistescher Analyse léint, implizéiert d'Identifikatioun vun den CSFs eng déiwer Analyse an Diskussioun. Themen, déi ze berécksiichtege sinn, wann ee probéiert CSF ze identifizéieren enthalen:
- Wat Variabelen oder Faktoren méiglecherweis en Afloss op eise gewënschtenen Resultat?
- Kënne mir statistesch Analyse maachen baséiert op fréier Donnéeën?
- Wat Verhalen muss änneren fir déi gewënschte Resultater ze kreéieren?
- Wéi eng Bedéngungen musse existéieren oder änneren fir dat gewënschte Resultat z'erméiglechen?
- Wéi eng Kompetenzen musse mir derbäi ginn oder kréien fir Erfolleg ze hunn?
- Wéi eng Tools musse mir addéieren oder bastelen fir datt mir eis Ziler erreechen?
Kritesch oder Schlëssel Succès Indikatoren (CSIen)
Wärend kritesch Erfolleg Faktore sinn d'Ursaach an enger Ursaach an Effekt Relatioun, CSIs sinn d'Mesuren, déi d'Aktiounen verbannen oder Ursaachen mat de Resultater. E kriteschen Erfolleg Indikator ass analog zu de Stopwatch Zäitstempele vun engem Marathon Leefer oder der Brennstoffwirtschaft Liesungen an engem Auto. Bedenkt:
De Marathon Leefer versteet datt se e bestëmmte Tempo musse behalen fir mat enger Zäit fäerdeg ze sinn, déi se an den Top Ten Leefer an hirer Kategorie setzen. D'Liesunge beaflossen net hiren Erfolleg direkt. Si bidden awer Orientatioun op ob se hir Tempo erhéijen fir mat der Konkurrenz ze halen oder ze luesen fir Energie ze spueren fir d'Finale Been vun der Course. Déi kritesch Erfollegsfaktoren fir hire Lafen Erfolleg abegraff hirem Trainingsregime, Diät a mental Präparatioun. D'Liesunge sinn einfach Indikatoren fir de Fortschrëtt zu hiren Ziler. Kritesch Erfolleg Indicateuren kënne fir jidd vun dësen CSFs entwéckelt ginn.
E Chauffer dee sech op d'maximal Brennstoffwirtschaft konzentréiert, ass ofhängeg vu Liesungen vum Computer vum Computer fir ze verstoen wéi et geet. Déi kritesch Erfollegsfaktoren fir eng maximal Effizienz vu Brennstoffer enthale Facteure wéi Duerchschnëttsgeschwindegkeet an Ufanksniveau wéi och d'Stoppfrequenz. D'Wirtschaftlesunge sinn einfach Indikatoren déi suggeréieren ob d'Aktiounen vum Chauffer dat gewënschte Resultat ginn.
De Timing oder d'Liesen selwer beaflossen net d'Resultat oder den Erfolleg. Wéi och ëmmer, den CSI bitt Richtlinnen ob d'Aktiounen d'Resultater erginn, déi erhéigte Verkaf erméiglechen.
Schlëssel Erfolleg Indikatoren entwéckelen
No virsiichteg Identifikatioun vun CSFs, schafft de Manager oder de Profi fir Moossnamen z'identifizéieren déi Aktiounen a sënnvoll Moossnamen oder Proxyen vun den CSFs iwwersetzen. Wann Dir d'CSI Beispiller uewendriwwer referéiert, kënnt Dir d'Indikatorer virstellen déi de Marathon Leefer muss iwwerwaachen, abegraff Trainingszäit an Effektivitéit, Diätmanagement a Schlof.
Effektiv Manager moossen a kontrolléieren a striewen hir Moossnamen mat hiren CSFs mat der Zäit ze korreléieren. De Prozess fir Schlëssel Succes Indikatoren z'entwéckelen ass en lafenden, iterative Prozess, deen dacks Upassungen a Verfeinerunge verlaangt op der Basis vun der aktueller Erfahrung.
Mooss fir den Erfolleg
D'Identifikatioun vu Kriteschen Erfolleg Faktoren an hir ënnerstëtzend Kritesch Erfolleg Indikatoren ass e wichtege Bestanddeel vun der Verbesserung vun der Wahrscheinlechkeet fir Erfolleg fir eng Initiativ oder e Programm. Et ass schlau fir dem Adage nozekucken, "wat gemooss gëtt gëtt gemaach." Astute Manager kucken ganz suergfälteg fir Indikatoren op CSFs ze korreléieren an ze identifizéieren an ze ënnersträichen datt d'CSFs kausalesch Bezéiunge mat gewënschtenen Resultater hunn. Et ass e Prozess dee souwuel Konscht wéi och Wëssenschaft erfuerdert.
Update vum Art Petty.
