Computer Support Spezialist - Job Beschreiwung

Inhalt

• Selwechten Job, Ënnerscheedlechen Titel
• Quick Fakten
• En Dag an engem Liewen am Computer Support Spezialist:
• Pädagogesch Ufuerderunge, Soft Fäegkeeten, an Opstiegsméiglechkeeten
• Wat erwaart Patronen vun Iech?
• Ass dës Besetzung e gutt fit fir Iech?
• Verbonnen Beruffer

E Computer Support Spezialist assistéiert Benotzer déi Probleemer mat Software, Computeren oder Peripherieger wéi Drécker oder Scanner hunn. E puer-genannt Computer Benotzer Support Spezialisten - assistéiere Clientë vun de Firmen, anerer anerer als Computer-Netzwierker Support Spezialisten - bidden intern Ënnerstëtzung un d'Informatiounstechnologie (IT) Personal vun enger Organisatioun.

Selwechten Job, Ënnerscheedlechen Titel

Dëst sinn e puer vun den Jobbezeechnungen, déi Computer Support Spezialisten och duerchgoe kënnen, obwuel hir Flichte identesch sinn. Wann Dir no Joböffnungen sicht, benotzt och dës Schlësselwieder:

Techneschen oder Tech Support Spezialist, Helpdesk Techniker, IT Spezialist, Netzwierk Techniker, Netzwierk Spezialist, IT Consultant.

Quick Fakten

• Computer Benotzer Support Spezialisten verdéngen e Median jährlecht Pai vun $ 50.210 a Computer Netzwierk Support Spezialisten verdéngen $ 62.340 (2017).
• Vun den 835.300 Computer Support Professionneller, 636.600 si Computer User Support Spezialisten an 198.800 sinn Computer Network Support Spezialisten (2016).
• Eng Vielfalt vun Industrien beschäftegen dës Technologie Aarbechter. E puer schaffen fir IT Berodungsfirmen déi technesch Ënnerstëtzung vu ville verschiddene Firmen op kontraktuell Basis ubidden.
• Technesch Support Spezialisten schaffen heiansdo vun Doheem, awer anerer reest op Clientë Büroen.
• Déi meescht Aarbechtsplazen an dësem Feld si Vollzäit, awer d'Aarbechter si net ëmmer während typesche Dageszäiten geplangt. Computer Benotzer brauche 24/7 Ënnerstëtzung, an dofir musse Supportspezialiste während Owenter, Nuechte, Weekend a Feierdeeg schaffen.
• D'Aarbechtsperspektive fir dës Besetzung sinn excellent. Den US Bureau of Labor Statistics prognostéiert Jobwuesstum, dee méi séier wäert sinn wéi d'Moyenne fir all Beruffer tëscht 2016 an 2026. Jobméiglechkeeten wäerte ganz favorabel an der Gesondheets- a Computersystemer Designindustrie sinn. Et ginn och erwaart Ëffnungen mat IT Berodungsfirmen ze sinn, well kleng Firme sech op hinnen fir Tech Support wenden.

En Dag an engem Liewen am Computer Support Spezialist:

Dëst sinn e puer typesch Aufgabepflichte, déi aus Online Annoncë fir Computer Support Positiounen op Found.com fonnt goufen:

• "Ënnerstëtzung gemeinsam Geschäfts- a Produktivitéit Software"
• "Assistéiert Uruffer mat Ufroen fir Informatiounstechnologie Servicer, Reparatur oder Support Ufroen, Reklamatiounen, a Ufroen an direkt un passend IT Personal iwwer Computer Tracking System"
• "Dokument Benotzer rifft Resolutioun, a verbonne Prozesser a Prozeduren"
• "Beäntwert Froen oder léist Computerprobleemer fir Clienten perséinlech, iwwer Telefon, oder vun enger Remote Location"
• "Empfeelen Ännerungen oder Updates an der Programméierung, Dokumentatioun, a Formatiounen fir Systemmangel an d'Benotzerbedürfnisser unzegoen"
• "Entwéckelen an hëllefen der néideg technesch Dokumentatioun z'erhalen"

Pädagogesch Ufuerderunge, Soft Fäegkeeten, an Opstiegsméiglechkeeten

All Patronen erfuerderen datt déi, déi se astellen, Computerekspertise hunn awer vill flexibel sinn, wéi se dëse Wësse kritt hunn. Während e puer nëmme Computer Support Spezialisten astellen, déi e Bachelor hunn, ass dat net normalerweis de Fall. Verschidde Patrone léiwer Jobkandidaten, déi en Associéstudium an der Informatik hunn, awer vill anerer wäerten Aarbechter astellen, déi just e puer Computerklassen gemaach hunn.

Zousätzlech zu hiren technesche Fäegkeeten, e Computer Support Spezialist muss besonnesch soft Fäegkeeten hunn. Dës si perséinlech Qualitéiten, déi eenzel entweder mat oder duerch Liewenserfarung gebuer sinn. Exzellent aktiv Nolauschterfäegkeeten sinn e Must. Ouni si kann hien oder hatt net d'Bedierfnesser hir Bedierfnesser verstoen. Verbale Kommunikatiounsfäegkeeten erlaben e Computer Support Spezialist Informatiounen ze vermëttelen un déi hien oder hatt probéiert ze hëllefen. Noutwendeg sinn och iwwerflächlech kritesch Denken an Probleem-Léisungsfäegkeeten.

Nodeems Dir Zäit mat Clienten oder internen Benotzer gehollef hutt, ginn e puer Clientssupport Spezialisten an Positiounen gefördert wou se hëllefen den Design an d'Effizienz vun zukünftege Produkter ze verbesseren. Déi, déi fir Software an Hardware Firmen schaffen, komme ganz séier vir. E puer Leit, déi an dëser Positioun ufänken, ginn spéider Softwareentwéckler an Netzwierker a Computersystem Administrateuren.

Wat erwaart Patronen vun Iech?

Wat wäert engem potenziellen Patron forcéieren Iech anzestellen? Hei sinn e puer Ufuerderunge vun tatsächlech Jobannoncen op Amen.com:

• "Fäegkeet fir technesch Informatioun ze léieren an ze artikuléieren an net-technesch Leit ze vermëttelen"
• "Excellent Opmierksamkeet op Detailer a Multi-tasking Fäegkeet"
• "Sech professionell mat Clienten a Mataarbechter"
• "Passioun fir anerer ze hëllefen an Probleem-léisen"
• "Fäerdeg technesch Konzepter an Iwwersetzungsbegrëffer z'iwwersetzen"
• "Kapabel fir onofhängeg ze schaffen an multitasking"

Ass dës Besetzung e gutt fit fir Iech?

Et ass néideg Är Interessen, Perséinlechkeet Typ, an Aarbecht-Zesummenhang Wäerter ze betruecht wann Dir eng Carrière wielen. Eng Selwer Bewäertung léisst Iech iwwer Är Charakteristike léieren. Denkt drun e Computer Support Spezialist ze ginn wann Dir déi folgend hutt:

• Interessen(Holland Code): RCI (Realistesch, Konventionell, Ermëttlerend)
• Perséinlechkeet Typ(MBTI Perséinlechkeetstypen): ENFJ, INFJ, ENFP, INFP
• Aarbecht-Zesummenhang Wäerter: Relatiounen, Aarbechtskonditiounen, Erreeche

Verbonnen Beruffer

	Beschreiwung	Median Joresbezuelung (2017)	Minimum erfuerderlech Ausbildung / Ausbildung
Software Qualitéitssécherung Ingenieur	Identifizéiere Probleemer mat Software	$88,510	Bachelor Ofschloss
Netz Administrator	Managen Entitéiten Computer Netzwierker	$81,100	Bachelor Ofschloss am Computer Netzwierk a Systemverwaltung oder Informatik
Web Entwéckler	Erstellt Websäiten	$67,990	Bachelor-Diplom an engem computergebaute Feld (léiwer) oder Zertifizéierung an Erfahrung

Quellen: Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Occupational Outlook Handbook; Beschäftegung an Ausbildungsadministratioun, US Department of Labor, O * NET Online (besicht 22. Dezember 2018).