Kritesch Fäegkeeten fir Bannenverkaf
Inhalt
- Lauschteren Fäegkeeten
- Rapport Building
- Organisatioun
- Liwwerunge fir Verspriechen
- Positiv Attitude Richtung Traning
Bannend Verkafskarriäre gehéieren zu de séierste wuessen Trends an der Industrie. Wann Dir Iech frot, ob Dir déi "richteg Saache" hutt fir et an enger Innere Verkafspositioun ze maachen, betruecht dës Lëscht vun de kriteschsten Fäegkeeten, déi fir d'Innen Verkeeferindustrie gebraucht ginn.
Lauschteren Fäegkeeten
D'Leit kommunizéieren op ville Weeër. Psychologen hindeit datt eis Kierpersprooch vill méi seet wéi eis Wierder ze soen. Awer fir en Inside Sales Rep, d'Lieser Kierpersprooch ass onméiglech wann Dir mat engem Perspektiv oder engem Client op engem Telefon schwätzt.
Dat heescht, datt bannent Verkafsprofessionneller vill méi op hier Nolauschterfäegkeete musse vertrauen a méi wäit wéi dobaussen Verkeefer Reps.
Bannen Reps brauche exzellent Nolauschterfäegkeeten fir net nëmmen voll ze verstoen wat d'Persoun op der anerer Säit vum Telefon seet, awer och wat se net soen. Dës Fäegkeet ze bauen hëlt staark Ufrofäegkeeten an e Fokus op ze lauschteren wéi Är Clienten d'Froen beäntweren.
Rapport Building
D'Kapazitéit ze hunn "Frënn ze maachen" an d'Leit ze kréien fir Iech gär ze hunn ass Erausfuerderung genuch wann Dir mat engem Perspektive Gesiicht zu Gesiicht trefft. Et ass zimlech schwéier wann Dir probéiert iwwer den Telefon ze bauen.
Déi Haaptsach fir iwwer Rapport Building ze realiséieren ass datt de beschte Wee fir Rapport ze bauen ass andeems Dir Iech selwer sidd. Denkt un wéi vill Rapport Dir fillt mat engem deen Dir fillt "gefälscht" ze sinn. Maacht Fakt a Clienten an Dir hutt null Chance um Vertrauen ze bauen.
Rapport iwwer den Telefon bauen fuerdert datt Dir Respekt weist andeems Dir weist datt Dir Är Hausaufgaben gemaach hutt an d'Geschäft vun Ärem Perspektiv verstitt, hir Erausfuerderungen a wéi Äre Produkt oder Service hinnen hëllefe kënnen. Schwätzt an Generalitéiten, maacht grouss Verspriechen oder maacht en Uruff ouni Virbereedung sinn super Weeër fir dem Client ze soen datt Dir net fillt datt hir Zäit wichteg ass an e fantastesche Wee fir all Chance fir Rapport ze bauen.
Organisatioun
An all Wahrscheinlechkeet wäerten innerhalb Verkeefer Reps vill verschidde Konten handhaben. Déi organisatoresch Fäegkeeten hunn fir Informatiounen iwwer all Kont ze halen ass kritesch fir sécher ze stellen datt näischt "duerch d'Risse rutscht." Informatioun ze halen organiséiert net nëmmen e Client beandrocke kann, awer kann och de Stress an der Verkafsindustrie reduzéieren.
Sidd virsiichteg awer net Är Organisatiounsstrategie ze iwwerdenken. Fannt e System deen fir Iech funktionnéiert an Iech behält. Et ass gutt fir kontinuéierlech Verbesserunge vun Ärer organisatorescher Strategie ze maachen, awer wann Dir vu Method op Method wiesselt fannt Dir ëmmer op der Startlinn.
Liwwerunge fir Verspriechen
Merci am groussen Deel unprofessionnellen Telemarketer, d'Leit vertrauen net wat aner Leit hinnen iwwer den Telefon soen. Während e puer Telemarketer éierlech a professionell sinn, ass d'Perceptioun datt se "Scammers:" sichen nëmmen fir e Verkaf ze maachen.
Dofir ass et kritesch datt bannent Verkaafspersonal op all Versprieche liwwert, wat se maachen, egal wéi kleng. Sot engem Client datt Dir se zréck zu enger gewëssener Zäit rufft? Vergewëssert Iech datt Dir se exakt ruffen wann Dir hinne gesot hutt. Verspriechen de Client e puer Informatioun an 30 Minutten ze mailen? Schéckt d'E-Mail an 20 Minutten.
Déi méi Verspriechen, déi Dir kënnt liwweren, desto méi no wäert Dir béid Vertrauen bauen an e Client maachen.
Positiv Attitude Richtung Traning
Vill Entreprisen, déi bannen Verkeeferfachmann astellen, bidden vill Training. E puer huelen et e bëssen ze wäit an hunn Trainingsprogrammer, Coursen oder all Dag Treffen. De richtege Gläichgewiicht tëscht Training an Ausféierung fannen ass eng gutt Konscht mat deenen déi meescht Verkaafsfirmen kämpfen.
Wéi och ëmmer, d'Formatioun an der Verkafsindustrie ass ganz wichteg a muss als solch vum Verkafsteam gekuckt ginn. Soulaang wéi Dir net esou dacks trainéiert datt Dir keng Zäit hutt ze verkafen, sollt Dir wat een Training ubitt an e Zil maache fir op d'mannst eng Saach vu Wäert ze fannen an all Training, Sitzung oder Versammlung, wou Dir deelhëlt.
